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你需要帮助一位同事完成某个项目，他是领导，这个项目也会对整个小组有利。
“好啊，明天找我就行，我教你怎么做。”你爽快的答应了。
明天，后天，大后天……他始终没来找你。
后来，当被问及这个项目时，他只是叹着气说没有完成。随后他看向你，问你是否能在以后的项目中帮助他。
“兄弟，你应该来找我的。”你强压住恼火。
“我知道，”他说：“我很忙。有时候，你需要主动一些。”
你有些生气：“如果你需要我的帮助，你就应该主动找我，而不是反过来。”
“从理论上说，你是对的。”但他的回答却引人深思：“但你必须决定，是讨论谁对谁错，还是想将这件事做完。”
暂时抛开上述事例，是做对的事，还是将事做完？这是个非常有争议的话题。无论是在实习、工作中，还是在学校学习时，我们都难免会遇到这种情况，组员学业或工作陷入困难，我们是否要给予帮助？是否为他分担任务，做超出自己责任范围之外的事？对于团队里一直吃他人贡献点的“坑货”，我们要不要帮忙填坑，又该如何与他有效沟通？
做对的事——有一个总需要别人收拾残局的队友？
“Tell him to f*** off！”简单诚实，一步到位，但这个回答必然会引发一系列的“微妙”反应。组内Deadline临近，他没有完成自己的那份工作就按时下班回家了，整组人需要加班加点帮他收拾残局。他为人风趣幽默，也没有偷懒，但是……每个人都小心翼翼地回避他没有完成分内任务的事实。而多次加班到深夜的你觉得自己仿佛是个傻*（此处消音）。那么，该如何结束这种状态？
90%的人选择妥协 对约550名全职员工进行的在线调查结果显示，93%的人表示他们至少与一位没有尽职尽责的人共事过。尽管如此，九成的人还是会选择妥协。大多数人担心，如果他们说了，会引发不愉快的事。他们想要避免冲突、不愉快，甚至是报复。他们想：“比起那些，咬紧牙关做额外的工作更容易。”在一定程度上是这样的，但有时可能适得其反，懒散者愈发过分。然而，即使自己没有错，发脾气也会被认为不能妥善管理情绪，看起来不够专业、不够职场。那么你应该怎么做呢?
目的是如何分配工作 首先，在去找上级“维护正义”之前，先和你的同事私下谈谈。时间可以选为工作日的午餐时间，下班后，周末或其他。避免怒气冲冲的质问，这次谈话的目的在于就今后如何分配工作达成协议，例如可以说：“Last week, my understanding was that you’d be doing X and I would cover Y, but I ended up doing both. What was up with that? Did you understand this project the same way I did? How did you see your part in it?”
当讨论毫无结果——例如你的同事点头微笑，然后又继续偷懒后，才适合让上级参与其中。目的同样不是为了推卸责任，而是想分清职责。带上同事，让你的上级解释一下工作应该如何分配。
摆脱无休止的困境 也许你的同事并非懒惰，而是因为能力障碍或某些个人原因，例如身体不适、照顾家庭等问题分散了他的注意力，阻碍了他正常工作。即使为此感到难过惋惜，你也必须坚持让他找到解决问题的办法（这也许需要借助上级的帮助）。否则他的个人原因会使你的生活变得更加艰难，这对你是不公平的，不要把自己置于一个永远摆脱不了的困境当中。
将事做完——你帮我来我帮他，社会和谐靠大家！
在工作中寻求帮助和给予帮助是非常常见的事。然而，“帮助”比我们想象的更有破坏性和消耗性。它一定程度上降低了我们的注意力、消耗了我们的时间和资源。那么，是什么激励我们为他人提供帮助的？我们又如何才能在保持高效的同时做到这一点呢?
一些人是奉献主义者，他们的同理心比较强，所以，当一个同事绝望地来到办公桌前寻求帮助时，他们乐于伸出援手； 一些人希望保护自己良好的形象，拒绝帮助在某种程度上是一种社交失礼，而帮助请求确认了自己的专业知识及权威性，帮助他人为当事人提供了一个自我肯定的环境； 一些人重视人际关系甚于工作，为了维系良好的关系，推迟一下自己的任务也无伤大雅； 一些人掌握不好度量，被困在两个相互冲突的目标之间，错误的估量了任务的重要性而疲惫不堪。这并不完全是奉献主义，更像是缺乏策略……
我们都知道团队是建立在合作之上的，不能因为自己也有任务就拒绝所有的帮助请求。另一方面，寻求帮助的人实际很难与他人产生共鸣，无助和迷茫掠夺了他们全部的精力和注意力。
这里有一些建议，无论是寻求还是提供，希望“帮助”对每个人来说都不那么有压力。
如果你是提供帮助者
现在，立刻，马上 寻求帮助的人往往会发出错误的紧急信号。有时候，人们马上寻求帮助并不是因为事情非常紧急，只是为了缓解焦虑。总之，无论他们是否表达了问题的紧迫性，最好确切地问出他们何时需要你的帮助，并试着安排一个特定的、具体的时间来讨论项目需求以及该做些什么。当然，也可以在他提出要求后，将事件记录在日程表上，这会为后续减少不少麻烦。
重新评估优先级 重新评估几份任务的重要性，试着把自己的工作和同事的问题进行比较。另外，考虑一下，晚一些提供帮助是否会影响到你的同事乃至整个团队？如果你的帮助对整个团队的成功有着很大的影响，那么你可以考虑重新评估优先级。
剖析动机 在前文中，我们提到了人们互相帮助的一些原因。花一点时间确定自己到底为什么想要帮忙，评估你的决定对自己工作的影响，分析到底值不值得将同事的利益放在首位。
自己的事情自己做 有些人很擅长呼救，仅此而已。如果是半绝望半懒惰的呼救，确保你的队友可以独立地找到解决方案，让他给你一个完整的提示，或把问题分解成许多小任务并让他解决一些。这样可以有效的节约时间。
如果你是寻求帮助者
评估紧急性 在不知道问题的答案时，你可能会感到沮丧、担心或焦虑。无论哪种情绪占据了上风，你都不想让负面情绪影响你太久，所以很多人会立即寻求帮助，将负面情绪转化为对提供帮助者的压力。试着尽量准确地评估问题的紧急度，并尽量在寻求帮助时保持清醒和冷静。
帮人帮己 在寻求帮助之前，尝试着通过查看所有可用资源来找到解决方案，收集所有能得到的信息，并做出一个清晰简明的整体描述。这样帮助者就不会浪费时间去调查或挖掘你已经、或者说你应该掌握的知识了。
“谢谢你” 实际上，只有15%的人会在工作时说“谢谢”。也许是因为感谢侧方面证明了寻求帮助的人们是无助的？缺乏专业知识的？或者说缺乏自信的？不要认为他人的帮助是理所当然的，记得说“谢谢”。这会给帮助者力量，并带着成就感回到他们的工作中。
通过帮助我们的队友，可以改善人际关系，得到自我肯定，也可以为他们的生活带来积极的影响。然而，我们也必须考虑到帮助他人对自己工作的影响。从这个角度来看，加强沟通交流，协商帮助请求也同样重要。无论是寻求还是提供，希望“帮助”对每个人来说都不那么有压力。
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发表于 2019-4-26 02:31:15
